售后服务
产品验收:设备到达贵方使用场地或指定场地后,根据供方提供随机发货清单由贵方负责人清点确认验收,如有误或损商双方随时沟通解决方案。
备品备件:长期以来我公司对出厂的产品,定期进行质量跟踪服务,随时了解设备的运行情况,随时提供设备所需的备品、备件,根据需要,派出技术人员进行技术支持。
保证期限:整机主要部件保修一年。
服务理念:我司在全国各地有专业的售后服务队伍,一旦客户对我公司的产品质量有疑问,保证在接到质量反馈信息后12小时即给予满意的答复或派人员到现场排除疑问。做到用户不满意服务不停止,严格执行“三包”政策,在质保期内,包修、包退、包换。
现场服务以及设备操作培训:根据客户需求,我方将派遣工程师对我方设备进行现场的指导安装,对现场操作人员以及主要负责人进行现场培训操作以及普及注意事项。